Información General
En cranfelunexonline, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de gestión financiera y educación presupuestaria.
Última actualización: 15 de marzo de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente y contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad.
Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y objetivos presupuestarios para personalizar tu experiencia
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, preferencias de comunicación y historial de interacciones
- Datos de registro: fecha y hora de acceso, páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma
Toda la información financiera sensible se encripta utilizando protocolos de seguridad bancaria y se almacena en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las regulaciones locales de protección de datos.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios personalizados de educación financiera y gestión presupuestaria. Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollar mejores hábitos financieros y alcanzar tus objetivos económicos.
- Personalización de contenido educativo basado en tu perfil financiero y objetivos
- Envío de comunicaciones relevantes sobre herramientas financieras y recursos educativos
- Análisis de patrones de uso para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Verificación de identidad y prevención de fraudes para proteger tu cuenta
- Soporte al cliente y resolución de consultas técnicas o educativas
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero
Nunca utilizamos tus datos financieros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos, ni compartimos información sensible con terceros sin tu consentimiento explícito.
Compartir Información
Respetamos tu privacidad y limitamos estrictamente el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
- Instituciones financieras educativas con las que colaboramos para ofrecer contenido especializado
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para investigaciones legítimas
- Servicios de análisis y mejora de experiencia de usuario, siempre de forma anonimizada
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos acordados. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Tus Derechos
Como usuario de cranfelunexonline, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
- Acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
- Oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@cranfelunexonline.sbs. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado del progreso.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan tecnologías avanzadas de encriptación y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera.
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores certificados con monitoreo 24/7
- Autenticación de dos factores para acceso a cuentas y datos sensibles
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Políticas estrictas de acceso interno con registro de todas las actividades
- Respaldo automático de datos con recuperación ante desastres
En el improbable caso de una violación de seguridad, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información y minimizar cualquier impacto potencial.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios aplicables al sector financiero.
- Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa
- Información financiera: conservada por un período de 7 años según regulaciones fiscales
- Datos de comunicación: conservados por 3 años para fines de soporte al cliente
- Información técnica: conservada por 2 años para análisis y mejora de servicios
- Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento
Una vez que expire el período de retención, eliminaremos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por un período adicional limitado antes de ser eliminados completamente.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la Unión Europea, implementamos salvaguardias adicionales.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y con garantías adicionales de protección de datos.
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar tus datos y te proporcionaremos información sobre las medidas de protección implementadas para mantener la seguridad y privacidad de tu información.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: para recordar tu configuración y personalizar tu experiencia
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
- Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes controlar y configurar las cookies a través de tu navegador web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.